Politică de confidențialitate
Ultima actualizare pe 07 iunie 2023
Data intrării în vigoare 8-iunie 2023
POLITICĂ PRIVIND CONFIDENTIALITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
PRELUCRARE DATE PERSONALE CONFORM REGULAMENT (UE) 2016/679
Politică de Confidențialitate descrie categoriile datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm, modalitatea și scopurile în care le colectăm, în ce situații transferăm date cu caracter personal și diversele drepturi și opțiuni de care dispuneți în acest sens. În același timp, Politica noastră de Confidențialitate detaliază modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în gestionarea relației cu clienții.
Ce se întâmplă începând cu 25 mai 2018?
Începând cu această dată, a fost pus în aplicare Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor) cunoscut că și GDPR (General Data Protection Regulation). Asta înseamnă că orice Operator/entitate care prelucrează date cu caracter personal trebuie să aplice aceste noi cerințe și să ofere într-un mod transparent informații cu privire la modul în care sunt prelucrate datele.
De ce-mi sunt prelucrate datele?
Având în vedere necesitatea conformării cu dispozițiile GDPR, precum și faptul că suntem dedicați în a avea grija de datele dumneavoastră cu caracter personal (care pot include nume, prenume, adresa e-mail, s.a. în funcție de scopul prelucrării) care se regăsesc în baza noastră de date, vă informam că acestea sunt utilizate doar în scopul îndeplinirii cu succes a proceselor desfășurate în relația cu dumneavoastră (amintim câteva procese fară a ne limita la acestea: REZERVARE/VÂNZARE/DERULARE COMENZI, TRANSPORT și LIVRĂRI, GARANȚII și SERVICE, întreținerea relațiilor cu clienții – SERVICIUL SUPORT CLIENȚI, desfășurarea proceselor de recrutare).
Cum vă pot contacta?
În cazul în care mai aveți neclarități sau doriți și mai multe informații suplimentare legate de protecția datelor, vă rugam să ne transmiteți un e-mail la adresa: office@gsconsult.ro și vă vom raspunde în cel mai scurt timp.
Nota: GS ELECTRO CONSULT S.R.L se aliniază tuturor masurilor legislative privind protecția datelor cu caracter personal.
INFORMARE PRIVIND APLICAREA „GDPR” ÎN CADRUL GS ELECTRO CONSULT S.R.L
Începând cu data de 25 mai 2018, se aplica Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) denumit în continuare „Regulamentul GDPR”.
Vă rugam să consultați informațiile din prezentul document deoarece acesta exprima politica companiei GS ELECTRO CONSULT S.R.L cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.
În cadrul GS ELECTRO CONSULT S.R.L prelucram datele cu caracter personal exclusiv în cadrul dispozițiilor legale cu privire la protecția datelor cu caracter personal.
DEFINIȚII:
Operator = Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor în sensul Regulamentului GDPR este GS ELECTRO CONSULT S.R.L, firma cu capital privat, înmatriculată la Registrul Comerțului cu Nr. J40/2968/2023, cod fiscal 47644865 și sediul social în MUNICIPIUL BUCUREȘTI, SECTOR 6, STR. DEZROBIRII, NR.43, CAMERA 2, BL.P19, SC.A, ET.4, AP.13 continuare „Operatorul” sau ” GS ELECTRO CONSULT S.R.L”.
Date contact responsabil protecția datelor (DPO) = Adresa la care pot fi transmise solicitări de informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal la adresa de e-mail: office@gsconsult.ro
Cookies = Un „cookie” este un fișier de mici dimensiuni, format de regula din litere și cifre. Acesta este descărcat în memoria unui calculator sau a altui tip de dispozitiv folosit pentru navigarea pe internet (smartphone, tableta, etc), atunci când utilizatorul accesează un anumit site web.
Persoana vizata în sensul Regulamentului GDPR = persoana fizica identificata sau identificabila (care poate fi identificata, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare: nume, număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul/mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale). Persoana vizata poate fi solicitantul unui serviciu oferit de către Operator, precum și orice alta persoana fizica ale carei date cu caracter personal sunt transmise către Operator (cu titlu exemplificativ un client sau potențial client, un candidat pentru un anumit post disponibil, un utilizator al site-ului Operatorului etc.).
Categorii de date prelucrate = Datele cu caracter personal (prenumele, numele, adresa, nr. de telefon și adresa de e-mail etc.) sunt prelucrate de către noi doar în situația în care introduceți aceste date într-o rubrica de pe site sau ni le transmiteți prin e-mail.
Prelucrarea datelor personale înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fară utilizarea de mijloace automate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, ștergerea sau distrugerea.
SCOPURILE ȘI TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII DATELOR DVS.:
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 și a legislației conexe, scopurile pentru care prelucram datele dumneavoastră personale vizează strict relația dintre GS ELECTRO CONSULT S.R.L și persoana vizata. Informațiile pe care ni le furnizați sunt tratate cu maxima confidențialitate și exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate.
Vă rugam să consultați mai jos detalierea scopurilor pentru care prelucram date și temeiul juridic:
1.1. Contractarea și administrarea relației cu clienții:
Accesarea site-ului:
La fiecare accesare de către un utilizator a unei pagini din oferta noastră și la fiecare deschidere a unui fișier, datele de acces sunt salvate de către noi și parțial de către terti sub forma unor fișiere de tip protocol. Fiecare set de date cuprinde: pagina de internet de pe care accesați pagina noastră, adresa IP, data și ora accesului, solicitarea clientului, codul de răspuns http, cantitatea de date transferata, informații despre programul de navigare și sistemul de operare folosit de dumneavoastră.
Localizarea geografica:
Prin intermediul localizării geografice, cu ajutorul adresei IP, este posibila din punct de vedere tehnic estimarea locației utilizatorului de internet. Pentru a putea optimiza fluxul de comanda, putem utiliza IP în scopul localizării geografice. După finalizarea sesiunii în curs, adresa IP nu este stocata la noi în scopul localizării geografice.
Nota: Anumite date de trafic (cum sunt adresele IP sau alti identificatori ai dispozitivelor cu care ne accesați site-ul) pot fi în anumite circumstanțe date cu caracter personal și pe care le vom trata că atare.
Serviciul de consultanță
Dupa plata facturii aferentă serviciului de consultanță bani nu se înapoiază clientului, doar în maxim 1 oră de la notificare prin email/sms/telefon.
Serviciul de consultanță presupune organizarea documentelor oferite de client și depunerea lor pentru obținerea ATR(avizului tehnic de racordare) în vederea realizarii unui branșament electric.
- TEMEI JURIDIC: interesul legitim al Operatorului de a evita fraudele online și de a asigura funcționalitatea generala a site-ului, executarea unui contract și consimțământul persoanei vizate, după caz.
1.2. Activități de recrutare:
În vederea transmiterii rapide a candidaturii dumneavoastră pentru unul dintre posturile disponibile în cadrul GS ELECTRO CONSULT S.R.L, puteți utiliza secțiunea noastră online creata în acest sens și accesibila la adresa https://www.gsconsult.ro/
Datele și documentele dumneavoastră le vom utiliza exclusiv pentru prelucrarea cererii dumneavoastră, respectiv pentru a identifica un post corespunzător disponibil în cadrul GS ELECTRO CONSULT S.R.L. Acestea sunt salvate în baza noastră de date, sunt protejate împotrivă accesului neautorizat și prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
- TEMEI JURIDIC: consimțământul persoanei vizate.
1.3. Administrarea afacerii: Politica COOKIES
Pentru a vă îmbunătăți experiență de navigare online, folosim cookie-uri care facilitează utilizarea magazinului online GS ELECTRO CONSULT S.R.L de către vizitatori.
În general, rolul cookie-urilor este de a asigura o interacțiune rapida și facila intre utilizatori și site-urile web. De asemenea, cookie-urile sunt folosite pentru că utilizatorii să-și poate relua cu ușurință activitățile la următoarele accesări ale unui site web, vizitat anterior. Practic, cookie-urile spun serverului care sunt paginile ce trebuie afișate utilizatorului, fară că acesta să fie nevoit să-și amintească paginile în care a navigat sau să navigheze în întreg site-ul de la început. Vă rugam să consultați Politica Cookies pentru a obține informații detaliate.
- TEMEI JURIDIC: interesul legitim de a oferi în permanenta servicii îmbunătățite utilizatorilor site-ului GS ELECTRO CONSULT S.R.L.
Nota: În situația în care vom intenționă să prelucram datele dvs. cu caracter personal într-un alt scop decât cele menționate mai sus, vă vom furniza, înainte de aceasta prelucrare ulterioara, informații privind scopul secundar respectiv și orice informații relevante.
DREPTURILE DVS. ÎN CALITATE DE PERSOANA VIZATA CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL FURNIZATE:
2.1. Drepturile persoanei vizate și cum pot fi exercitate
Potrivit Regulamentului GDPR, în calitate de persoana vizata beneficiați de un cumul de drepturi, respectiv:
Dreptul la informare și acces la date cu caracter personal: dreptul de a obține o confirmare a faptului că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective.
Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita Operatorului și de a obține, fară întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc și/sau de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, cu mențiunea că în cazul unui cont online aceste modificări le puteți efectua personal din secțiunea de editare a datelor contului.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): dreptul de a obține ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, fară întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplica anumite motive menționate în Regulamentul GDPR.
Dreptul la restrictionarea prelucrării: dreptul de a obține restrictionarea prelucrării în anumite cazuri.
Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele cu caracter personal care vă privesc și de a le transmite către un al operator.
Dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, în condițiile Regulamentului GDPR.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care vă privesc sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativa.
Dreptul să vă adresați printr-o plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în situația în care considerați că datele dumneavoastră nu au fost prelucrate în conformitate cu prevederile legale.
- Cum vă puteți exercita aceste drepturi?
Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, vă rugam să vă adresați prin cerere scrisa, datata și semnata la adresa e-mail: office@gsconsult.ro în atenția responsabilului cu protecția datelor.
- În cât timp răspundem solicitărilor transmise de dumneavoastră?
În termen de cel mult o luna, calculat de la primirea cererii dumneavoastră, vi se vor furniza informații privind acțiunile întreprinse sau, acolo unde este cazul, privind motivele pentru care nu pot fi luate masurile solicitate.
Nota: Vă rugam să aveți în vedere faptul că pentru a da curs unei cereri de acces la date cu caracter personal vom lua toate masurile rezonabile pentru a verifica identitatea persoanei vizate.
De asemenea, conform Regulamentului GDPR, termenul de răspuns menționat mai sus poate fi prelungit cu cel mult doua luni în situația în care este necesar, tinandu-se cont de complexitatea și numărul cererilor, urmând să vă informam cu privire la acest aspect, daca vă fi cazul.
DESTINATARII SAU CATEGORIILE DE DESTINATARI AI DATELOR CU CARACTER PERSONAL:
Destinatarii care prelucrează datele cu caracter personal în cadrul Uniunii Europene au obligația respectării acelorași prevederi legale, oferind același nivel de protecție că și Operatorul.
Nota: În cazul destinatarilor cu activitate pe teritoriul Statelor Unite ale Americii, Operatorul garantează că aceștia sunt certificați „Privacy Shield” și sunt considerați de către Comisia Europeana că furnizând un nivel adecvat de protecție. Lista companiilor care adera la „Privacy Shield” este disponibila pe acest site web :https://www.privacyshield.gov/welcome.
3.1. Transmiterea datelor în scopul procesării comenzilor
Datele cu caracter personal stocate de GS ELECTRO CONSULT S.R.L sunt transmise colaboratorilor noștri în scopul finalizării/livrării comenzilor. Spre exemplu, vor fi transmise datele dumneavoastră către firmele de curierat, în cazul în care optați pentru livrarea comenzii prin curier.
În cazul în care selectați opțiunea de a achita online cu plata cu un card bancar, este important să știți că aceasta operațiune se desfășoară inr-un mod sigur pe site-ul pus la dispoziție de procesatorul de plati, iar GS ELECTRO CONSULT S.R.L transmite către procesatorul de plati doar date referitoare la comanda dumneavoastră (GS ELECTRO CONSULT S.R.L nu accesează și nu procesează nicio data personala referitoare la cardul bancar).
3.2. Transmiterea datelor în scopul funcționarii serviciul newsletter
Nu este cazul.
3.3. Transmitere către instituții publice, instanțe de judecata, precum și autorități competente să cerceteze săvârșirea faptelor penale
În cazuri speciale, atunci când se impune acest lucru prin lege, compania GS ELECTRO CONSULT S.R.L poate să ofere instituțiilor competente informații cu privire la date cu caracter personal.
3.4. Transmitere către alti terti
Pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcuta în mediul online, ne preocupam constant să îmbunătățim/realizam mentenanță programelor software utilizate. În acest sens, avem încheiate contracte de dezvoltare cu firme specializate în domeniul programării și al mentenanței software.
3.5. Plugin-uri de rețele sociale
Pagina noastră de internet utilizează „plugin-uri” de la operatorii de rețele sociale (de ex.: www.facebook.com). Toate plugin-urile de rețele sociale de pe pagina noastră de internet sunt marcate clar și distinct:
- Facebook for WordPress
Folosim acest plugin cu scopul de a a face legătură intre site-ul www.gsconsult.ro și pagina oficiala a companiei deschisa pe Facebook. Prin intermediul acestui plugin, GS ELECTRO CONSULT S.R.L nu colectează / stochează date personale ale clienților, însă prin legătură creata cu Facebook, clienții pot vedea pe site-ul nostru o parte din prietenii lor care apreciază pagina GS ELECTRO CONSULT S.R.L.
- Facebook share -> Script de partajare a listei de produse (Favorite) pe Facebook.
Cu ajutorul acestui plugin, clienții care au cont creat pe site-ul www.gsconsult.ro au posibilitatea să-și distribuie lista de produse favorite (din Favorite) pe paginile lor de Facebook. Nici acest plugin nu colectează date personale ale clienților. Procesul consta într-un transfer de date (poze, link-uri, text) intre site-ul GS ELECTRO CONSULT S.R.L și platforma Facebook.
3.6. Serviciul de analiza web Google Adwords/Analytics
Pagina noastră de internet utilizează serviciul de analiza web „Google Adwords/Analytics” al societății Google Inc., în scop statistic.
Aceasta pagina de internet utilizează Google Analytics, un serviciu de analiza al web-ului pus la dispoziție de Google, Inc. („Google”), care la rândul sau, utilizează cookies. Informația generata de cookie despre modul dumneavoastră de utilizare al site-ului vă fi transmis și stocat pe serverele Google din SUA.
În cazul în care anonimizarea adresei IP este activata, IP-ul dumneavoastră vă fi scurtat în spațiul statelor membre al Uniunii Europene sau a altor terti membrii ai Spațiului Economic European. Doar în cazuri excepționale, adresa IP întreagă vă fi transmisa către un server Google în SUA și scurtata acolo. Anonimizarea IP este activata pentru acest site. Google vă folosi aceasta informație în numele operatorului acestui site pentru scopul evaluării utilizării dumneavoastră a site-ului, vă genera rapoarte despre activitatea pe site pentru operatori de pagini web și le vă furniza și alte servicii legate de activitatea site-ului și utilizarea internetului.
Adresa IP pe care o transmite browserul dumneavoastră nu vă fi asociata cu alte date deținute de către Google. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor, prin selectarea setărilor adecvate ale browserului dumneavoastră, însă în aceasta situație s-ar putea să nu mai puteți utiliza toate funcționalitățile site-ului. Puteți, de asemenea, opta pentru a nu mai utiliza Google Analytics pe viitor prin descărcarea și instalarea Google Analytics Opt-out Browser Addon pentru browserul dumneavoastră: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .
Nota: Informații suplimentare sunt disponibile pe paginile: Google Analytics terms of service și Google Analytics .
BAZĂ LEGALĂ
Pentru și mai multe detalii puteți consulta baza legala:
Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (accesibil la http://dataprotection.ro/?page=Regulamentul_nr_679_2016).
Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice.
Managementul de la cel mai înalt nivel se angajează că prezenta politica de confidențialitate să fie respectata de toți angajații, prin implementarea procedurilor interne specifice regulilor privind protecția datelor cu caracter personal, conform bazei legale privind prelucrarea acestora.
